Сервисы для маркетингового агентства: реклама, аналитика, отчёты

Как агентству собрать набор сервисов и не переплатить

Агентству сервисы нужны не для одной задачи, а для потока клиентов. Поэтому требования другие, чем у владельца бизнеса: несколько проектов в одном кабинете, доступы для сотрудников, отчёты для клиента и документы для бухгалтерии. Ниже — как собрать набор по задачам и на что смотреть в каждой группе.

Закупка рекламы: один счёт вместо десяти

Когда у агентства пять клиентов и три рекламные системы, пополнять каждый кабинет отдельно — значит получить пятнадцать платежей и пятнадцать комплектов документов. Эту проблему решают рекламные экосистемы.

eLama — единый кабинет на 30+ рекламных систем: Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads, MAX, Avito Реклама, маркетплейсы. Один баланс, один пакет закрывающих документов, маркировка встроена. Есть постоплата на 30 дней без процентов и комиссий — это помогает, когда клиент платит агентству позже, чем нужно пополнять рекламу. Цены тарифов на главной странице не указаны.

Click.ru — единый счёт для Яндекс Директа, соцсетей и Telegram Ads. Регистрация и набор профессиональных инструментов бесплатны. Сервис возвращает часть расходов: до 13% в Директе и до 19% в соцсетях. Возврат начисляют только при соблюдении условий партнёрской программы — прочитайте их до того, как закладывать эти проценты в смету.

Сам Яндекс Директ тоже отмечен для агентств, но это рекламная система, а не надстройка: документы и маркировка в его карточке на проверенных страницах не описаны.

Аналитика и отчёты для клиента

Клиент хочет видеть не клики, а продажи. Для этого нужна сквозная аналитика. Roistat — от 6 500 ₽/мес, в цену входят техподдержка и персональный менеджер; коллтрекинг оплачивается отдельно. Alytics — от 3 000 ₽/мес, выгружает данные в Yandex DataLens, где агентство может собрать собственный шаблон отчёта. Calltouch — от 6 900 ₽/мес плюс услуги связи; он рассчитан на средний бизнес с потоком звонков.

Кто платит за аналитику — агентство или клиент — решите в договоре. Чаще сервис оформляют на клиента: данные остаются у него, даже если подрядчик сменится.

Соцсети: постинг и статистика

Здесь цена растёт вместе с числом клиентов, потому что тарифы считаются по аккаунтам или страницам.

• LiveDune — статистика, постинг и комментарии; есть API. «Бизнес» — 3 900 ₽, «Агентство» — 14 900 ₽ в месяц.
• SMMplanner — от 660 ₽/мес при оплате за год; старшие тарифы — 1 350 и 3 375 ₽ в месяц при помесячной оплате.
• Postmypost — рубрики контента, совместная работа и согласование постов, API. Цены — на странице тарифов сервиса.
• Onlypult — четыре тарифа, включая AGENCY; цены заданы в долларах, рублёвая сумма меняется с курсом.
• SmmBox — для сеток сообществ: от 500 ₽/мес за 3 страницы. Договор и безнал — только на тарифах «Бизнес» и «Персональный».
• Popsters и TGStat — разбор конкурентов клиента и выбор каналов для рекламы.

Реклама в Telegram и у блогеров

Для посевов агентству нужны три вещи: большой каталог, маркировка и документы. Telega.in закрывает все три: 30 000+ каналов Telegram и MAX, автоматическая маркировка, документы по ЭДО. SocialJet продаёт посевы с оплатой за показы — минимальный CPM 270 ₽, маркировка автоматическая. BidFox закупает по CPM сразу в Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассниках и сдаёт отчёт в ОРД. Tagio предлагает оптовые пакеты со скидкой; про маркировку на его главной не сказано.

Блогеров перед оплатой проверяют в LabelUp: сервис показывает статистику аудитории в восьми соцсетях и долю ботов.

Парсинг и сбор данных

TargetHunter собирает аудиторию ВКонтакте для рекламы; в его экосистеме есть агентские кабинеты, и закрывающие документы выдаются именно там. Тариф Pro на все сервисы — 4 165 ₽ в месяц при оплате за год. Церебро Таргет решает ту же задачу за 3 000 ₽ в месяц. Для SEO-отдела есть A-Parser — программа с лицензией навсегда от 179 $, и Диггернавт — облачный парсер с бесплатным планом. Ссылки для продвижения сайтов клиентов покупают на бирже GoGetLinks.

Документы и маркировка: проверьте до подписания договора с клиентом

Счёт и закрывающие документы заявляют 11 сервисов из 24. У остальных на проверенных страницах об этом не сказано. Для агентства это не мелочь: расходы на сервисы и рекламу нужно подтверждать перед клиентом и налоговой.

Маркировку рекламы берут на себя 7 сервисов списка. Если сервис её не делает, она остаётся на агентстве: регистрировать креативы и сдавать отчётность придётся самим. Полный список — в подборке сервисов с маркировкой рекламы.

Сколько стоит стартовый набор

Прикинем минимальный набор небольшого агентства, которое ведёт контекст и соцсети: рекламная экосистема с бесплатной регистрацией, сквозная аналитика и постинг.

Click.ru: регистрация бесплатно
Alytics: 3 000 ₽ в месяц, «Старт / Мини», без номеров
SMMplanner: 990 ₽ в месяц, «Начальный» помесячно
итого: 3 000 ₽ + 990 ₽ в месяц

Это нижняя граница на одного клиента. С ростом числа проектов вырастут обе строки: аналитика — по числу подключений, постинг — по числу страниц.

Доступы и порядок в кабинетах

Чем больше клиентов, тем важнее простое правило: один клиент — один проект в сервисе, с отдельным доступом для каждого сотрудника. Тогда при уходе специалиста достаточно закрыть его доступ, а при уходе клиента — передать ему проект целиком. Совместная работа в каталоге прямо названа у Postmypost и SmmBox; агентские кабинеты — у TargetHunter. По остальным сервисам уточняйте, сколько пользователей входит в тариф.

Частые ошибки

• Командный тариф с первого дня. Пока проектов два-три, хватит младшего тарифа. Переход на старший занимает минуты.
• Сервис оформлен на сотрудника. Уволился специалист — пропал доступ к данным клиентов. Регистрируйте кабинеты на почту компании.
• Возврат расходов заложен в прибыль. Он зависит от условий партнёрской программы и может измениться.
• Нет проверки документов. Узнайте про счёт и акт до оплаты, а не в конце квартала.