Сервисы аналитики соцсетей: статистика своих страниц и конкурентов

Какие площадки считает сервис и что входит в цену

Сервис аналитики соцсетей собирает открытые цифры страницы — подписчиков, реакции, комментарии, просмотры — и показывает их в одном отчёте. Он нужен в двух случаях: когда вы хотите понять, какие посты работают у вас, и когда хотите подсмотреть, что работает у конкурентов. Первое можно частично увидеть во встроенной статистике самой соцсети. Второе — только в стороннем сервисе.

Главный вопрос: какие площадки нужны

Начинать выбор стоит со списка площадок, а не с цены. Сервис, который не работает с вашей соцсетью, бесполезен при любой стоимости.

Для запроса «аналитика ВК» из этого списка подходит LiveDune: ВКонтакте назван в его карточке прямо. У Popsters площадки в каталоге записаны общим словом, поэтому перед оплатой проверьте на его сайте, что нужная вам соцсеть есть в списке, — и что тариф покупается именно на неё.

Свои страницы и чужие: разные задачи

Статистика своей страницы показывает то, что закрыто от посторонних: охваты, переходы, рост по дням. Для неё сервис просит доступ к аккаунту. Анализ чужих страниц строится на открытых данных: сколько постов вышло, сколько реакций собрал каждый, в какое время публикуют.

Popsters сделан под вторую задачу: в нём сравнивают публикации разных страниц и ищут посты, которые собрали больше всего реакций. LiveDune закрывает обе: статистика своих и чужих аккаунтов плюс постинг и комментарии. TGStat и Telemetr показывают данные любых Telegram-каналов — и своих, и чужих.

Как устроены цены

Все сервисы списка берут деньги по подписке, но единица расчёта у каждого своя.

• За соцсеть. У Popsters 799 ₽ — цена тарифа на одну соцсеть. Нужны три площадки — цена вырастет.
• За аккаунты. У LiveDune цена зависит от числа аккаунтов: «Блогер» — 2 300 ₽, «Бизнес» — 3 900 ₽, «Агентство» — 14 900 ₽ в месяц.
• За услугу. У TGStat каждая услуга оплачивается отдельно: от 630 ₽ за отслеживание упоминаний до 3 360 ₽ за Premium-аналитику.
• За тариф с лимитами. У Telemetr «Эконом» за 2 750 ₽ даёт 200 каналов в день и глубину 3 месяца.

799 ₽ × 12 = 9 588 ₽ в год · Popsters, одна соцсеть
2 300 ₽ × 12 = 27 600 ₽ в год · LiveDune, «Блогер»

Расчёт показывает порядок расходов для одного специалиста. Он не учитывает скидки за длинный период и рост цены, когда соцсетей или аккаунтов становится больше.

Что можно проверить бесплатно

Бесплатный доступ заявлен у 3 сервисов из 4, и это три разных формата. У Popsters — 7 дней на тест с жёстким лимитом: 10 загрузок и 15 записей в избранном. У LiveDune — 7 дней пробного периода, а автопостинг остаётся бесплатным и после него. У TGStat каталог каналов открыт без срока. У Telemetr о бесплатном доступе на проверенных страницах не сказано.

Десять загрузок в Popsters — это десять проверенных страниц. Заранее выпишите конкурентов, которых хотите посмотреть, чтобы не потратить лимит на случайные запросы.

Отчёты и документы

Если отчёты уходят клиенту или руководителю, проверьте формат выгрузки. Popsters выгружает XLSX, PDF, PPTX и другие форматы. У LiveDune есть API: статистику можно забирать в свои системы. У Telemetr API оплачивается отдельно от подписки.

Счёт и закрывающие документы заявляют 3 сервиса из 4: LiveDune, TGStat и Telemetr. У Popsters о документах для юрлиц на проверенных страницах не сказано — если платите со счёта компании, уточните это в поддержке до оплаты. Все сервисы с документами собраны в подборке для юрлиц и ИП.

Как сравнить себя с конкурентами: порядок работы

Сам по себе отчёт ничего не меняет. Чтобы аналитика дала результат, пройдите четыре шага — на них хватит одного вечера и пробного периода.

1. Выберите пять-семь страниц. Берите не самых крупных в нише, а близких по размеру: у гигантов другие бюджеты и другая аудитория.
2. Отсортируйте их посты по реакциям. Посмотрите первые двадцать. Обычно в них повторяются два-три формата: подборка, разбор ошибки, история клиента.
3. Проверьте время и частоту. Сколько постов в неделю выходит у тех, кто растёт, и в какие дни.
4. Запишите три гипотезы и проверьте их у себя в ближайший месяц. Потом сравните свою статистику до и после.

Копировать чужие посты смысла нет: перенимайте формат и подачу, а тему и факты берите свои.

Кому какой сервис: коротко по ролям

• Владелец малого бизнеса, который сам ведёт страницу. Чаще всего хватает встроенной статистики соцсети и пробного периода стороннего сервиса раз в несколько месяцев — чтобы посмотреть на конкурентов.
• SMM-специалист на нескольких проектах. Нужны отчёты по аккаунтам клиентов и выгрузка в файл. Цена будет зависеть от числа аккаунтов или соцсетей.
• Агентство. Важны командный доступ, API и документы. Здесь считайте не младший тариф, а старший: у LiveDune «Агентство» стоит 14 900 ₽ в месяц, у Telemetr «Бизнес» на 3 аккаунта — 21 000 ₽.
• Закупщик рекламы в Telegram. Ему нужна не аналитика соцсетей вообще, а проверка каналов перед размещением с лимитом проверок в день.

Частые ошибки

• Покупка сервиса «на все соцсети». Если вы ведёте одну-две площадки, тариф на одну соцсеть или сервис только для Telegram выйдет дешевле.
• Оценка конкурента по подписчикам. Смотрите реакции и просмотры на пост: аудитория бывает большой и при этом неактивной.
• Пробный период без плана. Семь дней проходят быстро. Подготовьте список страниц и вопросов до регистрации.
• Аналитика без действий. Отчёт полезен, когда после него меняется контент-план. Публиковать посты по расписанию помогают сервисы из подборки для SMM-специалиста.